Lieferung & Abholung

Versandoptionen

Sie haben die Wahl zwischen Liefer- und Abholmöglichkeit:

• Abholung: Die Abholung erfolgt kostenfrei an unserem Standort in Ahlen.
  • Kommen Sie nicht alleine: Das Verladen übernehmen wir nicht. Bitte bringen Sie ausreichend Helfer mit.
  • Geeigneter Transport: Für den sicheren Transport der Glasscheiben empfehlen wir dringend ein passendes Transportgestell, auf dem die Scheiben seitlich, hochkant und stabil angelehnt transportiert werden können.

• Lieferung: Eine Lieferung innerhalb unseres regulären Liefergebiets erfolgt zu einem pauschalen Preis von 80,00 €.

Eine Lieferung außerhalb unseres regulären Liefergebiets ist grundsätzlich ebenfalls möglich.

Bitte beachten Sie:

Liegt die angegebene Lieferadresse außerhalb unseres Liefergebiets, wird die Bestellung systemseitig zunächst als „Abholung“ erfasst. Damit wir eindeutig zuordnen können, ob eine Lieferung gewünscht ist, bitten wir Sie, im Bestellformular im Feld „Anmerkungen“ ausdrücklich den Hinweis „Lieferung gewünscht“ zu vermerken.

Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, die anfallenden Versandkosten im Vorfeld bei uns anzufragen.

Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die Liefermöglichkeit und teilen Ihnen die konkreten Lieferkosten per E-Mail mit. Die Lieferung erfolgt nach vorheriger Zahlung per Vorkasse.

Hinweise zur Lieferung

Unsere Produkte bestehen aus großen und schweren Glaselementen, die je nach Ausführung 40–60 kg pro Stück wiegen können. Daher ist es erforderlich, dass am Tag der Lieferung mindestens eine Person anwesend ist, die beim Entladen und Tragen unterstützt.

Wir setzen die Ware nicht einfach auf den Bordstein oder vor die Tür, sondern liefern die Elemente direkt bis an den gewünschten Ablageort im Haus oder auf dem Grundstück.

Benachrichtigung vor der Lieferung

Sie werden einen bis zwei Werktage vor dem geplanten Liefertermin per E-Mail oder telefonisch informiert.  Zur besseren Planung informiert unser Fahrer die Kunden kurz vor der Ankunft telefonisch, um sicherzustellen, dass die Übergabe reibungslos erfolgen kann.

Erfolglose Lieferung

Sollte trotz vereinbartem Termin und telefonischer Ankündigung niemand vor Ort sein, gilt die Lieferung als nicht zustellbar. In diesem Fall erfolgt ein weiterer Lieferversuch, der jedoch mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Für jede erneute Anfahrt fallen die gleichen Lieferkosten an, wie bereits für die ursprüngliche Lieferung berechnet wurden.