Gewährleistung

Für alle bei GlasschiebewandXL.de gekauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Voraussetzung ist, dass die Ware bei Übergabe frei von Sachmängeln ist und den vereinbarten Eigenschaften entspricht.

Bitte überprüfen Sie die gelieferten Produkte vor Beginn der Montage oder Verarbeitung sorgfältig auf mögliche Mängel oder Beschädigungen. Offensichtliche Schäden sollten vor der Verarbeitung dokumentiert und uns umgehend gemeldet werden.

Sollten Sie einen Defekt feststellen, dokumentieren Sie diesen bitte mit Fotos und senden Sie die Unterlagen an

support@glasschiebewandxl.de.

Wir werden Ihnen anschließend schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.

Bitte beachten Sie, dass bei bereits montierten oder verarbeiteten Produkten die Prüfung eines Mangels im Einzelfall erfolgen muss, insbesondere wenn der Mangel bereits vor der Verarbeitung erkennbar war.

Die gesetzliche Gewährleistung umfasst Mängel, die bereits bei Übergabe der Ware vorlagen oder auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Schäden, die durch äußere Einflüsse wie Sturm, Unwetter, unsachgemäße Handhabung oder andere nicht vom Hersteller zu vertretende Umstände entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. In solchen Fällen kann eine Regulierung über eine Gebäude- oder Hausratversicherung erfolgen.

Mängel oder Transportschäden melden

Sollten Sie nach der Anlieferung einen Defekt oder eine Beschädigung feststellen, bitten wir Sie, uns schnellstmöglich zu kontaktieren. Idealerweise erfolgt die Meldung innerhalb von 24 Stunden per E-Mail mit aussagekräftigen Fotos an support@glasschiebewandxl.de.

Bitte geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer sowie Ihre Kontaktdaten an, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich zuordnen und bearbeiten können.

Bitte überprüfen Sie die Ware vor Beginn der Montage sorgfältig. Von einer Montage sollte abgesehen werden, solange ein möglicher Mangel nicht geklärt ist.

Bitte beachten Sie, dass bei bereits montierten oder verarbeiteten Produkten die Prüfung und Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen im Einzelfall erfolgen muss, insbesondere wenn der Mangel bereits vor der Verarbeitung erkennbar war.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Servicepunkt

In Einzelfällen kann es vorkommen, dass eine Bestellung unvollständig oder nicht korrekt ausgeliefert wird oder dass eine Teillieferung erfolgt. Dies kann beispielsweise dann der Fall sein, wenn einzelne Produkte nicht sofort verfügbar sind, wir Ihnen jedoch bereits verfügbare Artikel im Rahmen einer geplanten Lieferung bereitstellen können.

Für solche Fälle richten wir einen sogenannten Servicepunkt ein. Das bedeutet, dass fehlende oder falsch gelieferte Ware schnellstmöglich nachgeliefert wird. In der Regel erfolgt die Nachlieferung innerhalb von 20 Tagen.

Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten in solchen Fällen entsprechend anpassen können. Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.